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南通一朵服饰
从难到易!日本市场就是一块磨刀石!

很多初作日本市场的顾客都讲日本市场难,即使一些出口日本市场多年的前辈们,也时常会埋怨日本人对产品的吹毛求疵;其实日本市场的难,就难在日本人对产品刁钻的要求:首先,日本人非常具有耐心,这使得他们能把控质量做到精益求精!其次,日本本土的服务业确实做得近乎完美了,所以也期望在我们这里得到类似的服务。第三,日本社会的压力大,危机感强烈,就会在潜意识的持有怀疑态度,倾向于做足细节符合自己需求的特殊产品!如此一来,使其国民成了世界最严厉消费者之一,外国一些产品进入后往往就有些水土不服了!我们之前一直是做国际市场,主要面对的是欧美顾客,在2014年9月入驻的C2j,就在入驻当月共接到3个询盘,最终敲定了其中1单来自关西的顾客,然而就在我们完成订单交付给买家的时刻,却迎来了买家吹毛求疵的指责:部分服装配巾扣环与样品有色差,一定要扣款!老实说,我们也做了好多年的外贸生意,很看重产品的质量,却从没遇到服装配巾扣环色差问题而扣款的!给我们的感觉日本买家根本就是在鸡蛋里挑骨头,随后一连几单,各种的磨蹭和罗嗦,彻底证明了日本买家难伺候!也许我们就是想争一口气,在一系列挑剔后,我们在年末旺季中,沉下心总结问题;并且进行了更严苛仔细的项目管理革新,终于凭借新品完美堵住了日本买家的挑剔,并且由于我们坚持不懈的表现,彻底赢取了日本买家的信任,纷纷竖起大拇指!在良好口碑带动下询盘的数量和质量也高了起来,店铺访客和人气也越聚越大。意想不到的是,细致严苛的项目革新,居然让远销北美的产品也获得一连串赞许,紧跟的订单也是节节高涨!看来能满足吹毛求疵的日本买家,还有什么样的买家满足不了呢! 

大连东洋丽佳有限公司
精准定位让日本顾客一见倾心!

大连有众多的外贸企业,像我们专注做日本的并不少,在日元贬值等一系列的困扰下,来自日本老客户的利润也越来越薄!所以,我们急需寻求新的客户,特别是些终端的中小买家,但日本人的特征却让拓展新客户并不是很容易!虽说直接参加些日本展会效果会好,可我们这样的小企业,跨境参加展会的成本实在太高了!这样情况下,B2B跨境平台成为我们首选出路! 同比其他平台,完全针对日本人采购习惯而设定的 C2J,更适合我们的发展需要!2014年4月,我们正式入驻C2J平台。我们的品 种比较齐全的,就挑选了一些品质上佳的产品发布 在店内,按照家居清洁用品的特征,买家都会在入 夏前抓紧采购囤积,然而在发布后的近1个月里, 却连一个像样的询盘都没有。后来客服详尽的帮我 们解析了原因:买家先进入站内搜索采购关键词, 进行产品筛选,然后通过产品展示图和卖点介绍, 选择进入喜欢的详情页细读产品描述,最终会被产 品卖点的描述与细节呈现而打动,形成有效询盘!因此,在五一节后我们第一时间增加了模特图和细节图,同时调整了产品关键词和详情描述!在优化后的第三天,便收到了一封来自名古屋的询盘,紧接着对方下了一笔很小的试单,现在他已经是我们在C2j的长久客户!其后几月陆陆续续的询盘从四面八方而来,特别是7月初,一个来自九州福冈的顾客,表示我们产品卖点描述和细节展示很满足他的需求,于是我们合作的第一次,直接签订了一个将近2.3万美元的惊喜大单!平台上大客户会下小单,小客户有时也会下大单,精准的定位让一笔很小的试单,也绽放出精彩的回报。2014年4月1日——2015年3月31日的一整个财年中,我们东洋丽佳对外贸易总额598万美元、近600个订单;其中出口日本527单537万美元,占90%多!现在日本市场的需求依然很大,只是随着关系紧张、日元贬值等影响,日本买家、特别是些中小买家不在采用传统渠道寻找采购厂家,而是直接通过网络寻找中国的合作伙伴,这反而成为了我们的好机会,交易额持续增长的势头,让我们对日本市场的未来更有信心! 

深圳万盛华科技发展有限公司
寻求利润增长的秘密武器

我们公司,主要是做汽车用品的。规模也算是行业内比较大的吧。日本市场是一直都在做的。但是,收到日元一直贬值的影响,以前的老客户的单子,利润慢慢减少。所以,我们一直在寻求发展新客户。最好是能找到一些终端客户,来提高利润。2014年7月份我们最终决定申请加入日贸通的。那个时候,加入的供应商还不是太多。我们抱着半信半疑的态度,还是决定试一试。8月份,日贸通开通了。我们的产品,品种还是比较齐全的,基本上,汽车上用到的零部件,我们都做。刚开始的时候吧,我们挑了一些产品上传。效果比较一般。后来,经过客户经理钱君的提醒,我们增加了产品,也在产品页面上增加了一些描述和细节图片。9月份的时候,开始陆陆续续有客户的询盘过来。询问的产品范围挺广的。从车载加湿器,到GPS到车用大灯。各种都有。我们积极的对询盘进行了回复。11月份的时候,我们很惊喜的迎来了第一单。那个来自大阪的客户是在大阪经营二手车销售的。他看到了我们在齐全的产品,和详细的产品描述,觉得比较满意。对我们的汽车大灯很感兴趣,当场就下了一个样品单。数量是30个,总金额大概是700多美金吧。对于日本市场,我们的看法是这样的,这个市场,用户需求是很大的。过去,买家通过商贸公司找中国厂家。现在,日元贬值,买家开始通过网络找中国合作伙伴,反而成了我们的好机会。我们会一直坚守这个市场。